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さぁ、なかなか美容師さんによって意見が違うところにあえて踏み込んで話をしようと想います!
実は風パンオーナーはリアルでサロンを2店舗経営しています。
髪の毛を綺麗にするお店と、髪の毛以外を綺麗にするお店を徒歩10分圏内でしています。
いつも僕たち現場の人間はご自宅でのケアが1年のほとんどを占める!だから普段のケアをちゃんとしましょう!と、ホームケアを伝えてきました!
しかしながら風船パン屋さんを運営するにあたって、よりお客様に近い角度から『美容』についてみることができるようになりました!
・ホームケアの方法
・サロンケアの考え方
・ツールの活用方法知識
この3点はすごく僕の中では大切なのではないかと感じています。
ツールの活用方法、ホームケアの方法については、公式ラインでのご対応もいたしております!!
ただこのサロンケアで悩まれる方が多いはずです。
これはあくまで僕の主観になりますが、こんなお店と付き合うと、人はキレイになっていく(技術があることが前提)、みたいなお話ができたらいいなと感じています!
では、いきましょう!
こんなサロンは危険信号!
・同じジャンルの商品を毎回品を変え勧める
・理由なくいろんな商品を勧める
・使い方のアフターがない
・予約時間を毎回守らない(毎回客待ちで待つ)
・ヘアケア剤の進め方がそれを使わないといけない理由でなくその商品の特性ばかり話す。
こんな感じでしょうかw
類似したのでまとめると。
売り上げ至上主義美容師。
よくあるパターンが、これです、
お客様のことなんてなんにも考えていないのでこんなことを言い出します。
・先月、このaという流さないトリートメントはねこんなにもサラサラになるとってもいいものなんですよー。
・今月、このbという流さないトリートメントはね、どこどこの誰だれが使ってるサラサラになるやつなんですよー。
来月はこのcって商品はね、、、、、、、、、
これが毎回続く店ありませんか?w
商品が変わってるだけでお客様のことなんてどうでもいい感じの進め方ですよねw
こういうサロンと付き合うと人の良いあなたは化粧品だなにたくさんの使わない化粧品が大量に棚に並ぶわけですw
でも勘違いしたらいけません!!
あなたに商品を勧めてくるサロン、実はとっても良いサロンの可能性もあるんです!!!
例えば、あなたの髪は今こうなっているからこんなふうにしていくと良いです、その時にdって商品を使うと今ある悩みを解決して理想のあなたに近づけられると想います!
なんてサポートしてくれるスタイリストさん最高じゃないですか?
必要なものを必要なだけあなたのためにチョイスしてくれる!こんなお店ともし出会ったならお付き合いするべきだと想います!
決して無駄なものを勧められることなんてないしあなたの綺麗だけを考えてされる提案は、押し売りと全く違う満足感が味わえるはずです!
僕たちが商品を渡すときに可能ならですがlineやdmで現状をお話いただければできるだけ現場に近い形で商品のご紹介もさせてもらっています!実際先日 Twitterからお客様のお悩みにあったご相談に乗らせていただきました!お客様の髪がイメージが固まっていくあの瞬間はとても幸せを感じます!
同じサロンに通う
これって意外と大切で、特にカラーやパーマ、縮毛矯正など薬剤を使う処理をするときには意外と大切になってきます!いろんな美容師さんが美容戦国時代で集客合戦をすることにより、香ばしい香りのする加工ゴリゴリの動画や画像であなたの心を惑わしにきます!
でもここは一呼吸置いて担当の美容師さんに、こんな感じになりたいんだけどどう想いますか?って公式ラインやインスタ、 TwitterのDMで聞くのもありだとおもいます!最初ははずかしい思いもあるかとおもいますが意外と美容師さん側は嬉しいとおもいます!
僕は新規のお客様やスタッフのモデルさんに必ず話するのは僕じゃなくてもうちじゃなくてもいいから同じ美容室の通って髪を綺麗にする相談をするのが髪の毛を失敗しない1番の方法だと伝えるようにしています!
僕たちができること
では僕たち風パンはどうやってあなたのお役に立てるのか?というお話です!僕たちがとっている最善の方法は、
・文章でフォロー
・画像でフォロー
・動画でフォロー
・コンシェルジュサービス(公式ライン)です!
このコンシェルジュサービスなのですが、本当に便利でほぼサロンでお気に入りの美容師さんと出会えたのとほぼ変わらないレベルであなたに必要なお話ができたりします!みんなにいいものではなく、あなたに良いものを勧めることができるようになります!
先ほども軽く触れた内容でLINEではありませんでしたが、TwitterのDMでシャワーヘッドのご相談があった際に、みなさんの耳馴染みがいいミラブルとio霧、ホリスティックキュアーズの良い点を書いた表をお渡ししました!ミラブルは弊社での取り扱いはありませんが分け隔てなく素直に良い点をお答えするよう心がけています!
まとめ
美容室選びで最も僕が必要だと思うことは、誠実な人たちと長いお付き合いをすることだと思います。
あなたのことを真剣に考えてくれる理美容師にあなたが会えることを心から願ってます!
ん?僕ら必要なくなりそうwでも出会えないあなた、このブログをみたことが、風船パン屋さんを知ってしまったことが一つの出会いになったのかもしれませんねー、ホーホッホッホッ
笑ゥせぇるすまん大好きなんですw僕らも心隙間お埋めします😈
ではまた、ホーホッホッホッ🚪